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Bruma

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Vila Nova de Famalicão, Portugal

bruma.pt
Plumbing supply store

Bruma Reviews | Rating 3.6 out of 5 stars (7 reviews)

Bruma is located in Vila Nova de Famalicão, Portugal on Rua Manuel Simões Nogueira 435. Bruma is rated 3.6 out of 5 in the category plumbing supply store in Portugal.

Address

Rua Manuel Simões Nogueira 435

Phone

+351 252312565

Service options

In-store shopping

Accessibility

Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance

Open hours

Mon
9AM–5:30PM
Tue
9AM–5:30PM
Wed
9AM–5:30PM
Thu
9AM–5:30PM
Fri
9AM–5:30PM
Sat
Closed
Sun
Closed

...
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M

Maciej Nasiłowski

So disappointed. We spend more than 700 euro and waiting for Bruma bathroom tap and shower system 8 weeks but finally get all things after 11 weeks. Dealer of Bruma in Poland treat our case very badly. Initially he accept complain and return our money back but after 2 days we didn’t get any on bank account. We was worried about this situation and called to store again. They don’t want return money and argued: “you are waiting few weeks so it will be no problem for you to wait few weeks more”. We was shocked and try to contact with Bruma Poland. Bruma sales representative intervened once after negative post on their facebook fun page and deleted it. After this he stopped responding for our requests. When we get all packages was surprised because it was damaged and incomplete! Missing handle for shower and hose. After next conversation we get missing parts but hose was different than in manual and for another kind of tap. We don’t know what to do now because dealer in store who sell all things and your sales representative non respond. This situation is very complicated for us and we are tired and have delay with move in to our new flat. Is it a problem only in Poland or everywhere?

J

João Mata

Ampla gama de produtos, boa relação preço/qualidade mas um serviço pós-venda lamentável. Serviço pós-venda inadmissível, não fazem venda directa a clientes, reencaminham os Clientes para distribuidores e depois não dão respostas ou prazos aos parceiros? Estou há dois meses à espera que se dignem a disponibilizar uma peça. Faço questão de comprar Português, mas é insustentável que uma marca com o posicionamento da Bruma se comporte como Low-Cost e assuma que os seus produtos são descartáveis. Mais vale comprar Alemão.

L

Luis Sanches

Serviço pós venda impecável. Responderam prontamente e o problema ficou resolvido.

A

André Mendes

Não têm venda ao público. No entanto têm um showroom para exposição de produtos. Foi este showroom que visitei. Fui muito bem atendido.

M

Marta Almeida

Péssimo nos prazos... Péssimo no pós venda... Espelho da torneira da WC que não encaixa, já passou um ano e ainda não resolveram o problema que eles mesmos criaram e nem se mostram interessados em resolver! Péssimo

J

Jorge Alexandre

Produto de muita qualidade e com um design 5 estrelas mas a assistencia ao cliente é fraca.

J

José Rodrigues

Anunciam uma data de entrega, e andam constantemente a adiar as entregas, desmotivante e imcumpridores. Só tenho a dizer mal nos prazos, falta de respeito.

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