Porto, Portugal
R. de Pedro Hispano 881
N/A
+351228349400
Péssimo atendimento no primeiro contacto com os pacientes. Hoje, 01-02-2021 da parte da manhã a funcionária que faz a o acolhimento dos pacientes no exterior foi extremamente mal educada, falta de cuidado e notoriamente com pouca vontade de prestar o serviço. Se as pessoas vem cá, é por que estão doentes, ou precisam de respostas para a sua condição de saúde.... ainda temos de levar com esta personagem!!!! Extremamente desiludido.
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Fiz uma ortopantomografia e não disponibilizam por mail, só em CD e película. Quando pedi para converter o CD disseram que não podiam fazê-lo. Estamos na idade da pedra
Atendimento telefónico péssimo. Funcionárias muito mal educadas e pouco profissionais.
Diz que está aberto até às 21h, ligo as 20:10 e diz que estão encerrados. Deveriam atualizar a informação que está na internet.
Local deprimente....à moda antiga. Demorado, mal organizado, espaço exíguo sem qualquer respeito pelo utente. Saí antes de ser atendido pois é demasiado mau. Sítio a evitar.
Atendimento na receção muito demorado. Para um exame às 11:00 cheguei às 10:45, fui atendida às 11:18. Lamentável! Hoje quando fui levantar os exames ( cuja data de entrega era ontem ), foi dito que não estavam prontos. Previamente enviei uma sms para saber se as análises estavam prontas, à qual não responderam. Mas afinal as análises estavam prontas. No que diz respeito à TAC, este não estava revisto, nem assinado ( 1 desculpa ) e o médico estava a fazer um exame. Posteriormente a TAC estava revista mas não assinado. Como podem rever um exame e não assinar? ( 2 desculpa ) Ao fim de uma hora de espera, o médico não tinha acesso ao sistema ( 3 e mais vulgar desculpa ). Resumindo e concluindo, pedi para me darem as películas ( tiveram que pedir autorização ao médico — o que estava a fazer exames!!!) . Trouxe as películas, quanto ao relatório, ainda não o tenho! Inadmissível!!!
Muito mau atendimento ao balcão, desorganizado, atrasado e de mau tom dos funcionários, notando claramente excesso de trabalho e falta de pessoal, ao ponto do enfermeiro que faz as analises tambem atender ao balcão e a seguir ir fazer a recolha de sangue.
Os serviços são bons. O atendimento ao público demasiado demorado. Muito muito lento. Inadmissivel.
Deli
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