Lisboa, Portugal
Av. António Augusto de Aguiar 122
N/A
+351707503080
uma vergonha o atendimento e não resoluções que dão. sacam dinheiro em quantidade mais do que suficiente para serem mais profissionais
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Serviço absolutamente ridículo, efectuei uma compra e debitaram um valor superior ao facturado não existindo neste caso em particular e como confirmado com um dos operados com quem falei, qualquer razão para tal, espera neste momento de 35 minutos e já falei com 4 pessoas diferentes sem ninguém ser capaz de tratar do assunto. Serviço lamentável.
Enviam cartas com aviso de cobranças de comissões e depois não responde a emails. Nunca ativei o cartão e recebo cartas para cobrar comissões. Não são sérios...
Do piorio. Não atendem, roubam descaradamente. O governo devia ver este tipo de empresas que se escondem atràs de um numero de telefone caro e ainda por cima ninguém nunca atende. Simplesmente vergonhoso. Fechem este tipo de empresas.
O homebaking no meu caso não me serve de nada, gostava de ter acesso detalhado aos movimentos do meu cartão mas sem sucesso. Desta forma, para algum pedido de informação extra, tenho que pagar chamadas de valor elevadíssimo para o tempo que duram.
Pagamos anuidade e pagamos a peso de ouro as chamadas telefónicas, onde demoram ou não atendem. Prometem promoções que nunca chegam. Se há dificuldade numa transação e queremos um esclarecimento não conseguimos. Atendimento arrogante da parte dos operadores. Só são simpáticos se estão a “ impingir” produtos. Tenho este cartão há mais de dez anos e este vai ser o último.
Aderi a este cartão em junho e prometeram-me um coucher de uma noite num hotel para duas pessoas. Apesar de estar a usar o cartao o voucher nunca veio e não consigo que me atendam na linha nem me respondem aos emails. Publicidade enganosa e burla!
Uma Vergonha o atendimento de apoio ao cliente, 45 minutos à espera de ser atendido e por fim tive que desligar.
Deli
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