Lisboa, Portugal
Av. do Brasil 30
N/A
+351 218494134
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No wheelchair-accessible car park
Péssimo atendimento, estou a espera de uma encomenda que tinha feito para uma prenda de NATAL... FIZ UMA ENCOMENDA NO DIA 19 DE DEZEMBRO, EFECTUEI O PAGAMENTO NO PRÓPRIO DIA E PASSADO MAIS DE UM MÊS AINDA NAO TENHO A ENCOMENDA... A 2 SEMANAS CONTACTEI, E DEPOIS DE DESLIGAREM DO NADA, LA SE LEMBRARAM DE RESPONDER AOS EMAIL, A DIZER QUE A ENCOMENDA ESTAVA ATRASADA, E QUE CHEGARIA A SEMANA PASSADA, MANDEI EMAIL DE NOVO E NINGUÉM RESPONDE. SIM PORQUE SE EU NÃO TIVESSE CONTADO NEM SE TINHAM DIGNADO A DAR UMA JUSTIFICAÇÃO AO CLIENTE PELO ATRASO. 1 E ÚLTIMA VEZ PESIMO A TODOS OS NIVEIS
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Não atendem os telefones e levam uma eternidade a processar as encomendas... Não voltarei a comprar na loja. Quando confrontados com esta situação, ofendem os clientes, fui apelidada de \desinformado\, \sem escrúpulos\, \mentirosa\, e ainda ameaçada com o cancelamento da encomenda caso não retirasse a minha opinião sobre a loja, facto que agradeço porque para quem não sabe, o que não falta em Portugal são lojas de artigos académicos muito mais profissionais e sérias. Acho que uma loja que se diz tão espeitosa\ deveria cumprir mais aquilo que promete no site. Resumindo: - Péssimo serviço. - Péssimo atendimento ao cliente. - Ética péssima e falta de profissionalismo.
Desde meio de agosto a espera de emblemas?? Sem resposta aos meus QUATRO EMAILS E NAO ME ATENDEM O TELEFONE?!? SÓ QUERO RECEBER O QUE PAGUEI PORQUE DE CERTEZA NAO VOLTO A CAIR NO ERRO DE COMPRAR MAIS AQUI...
Serviço péssimo. Há meses que espero por uma encomenda e nem se dignam a atender o telefone ou a responder aos e-mails. Ficaram com o dinheiro e agora é impossível contactá-los.
Péssimo serviço na loja online. Falta de respeito e de profissionalismo, ofendem os consumidores, não dão qualquer tipo de resposta, não assumem responsabilidades e cancelam encomendas já pagas sem motivo aparente apenas porque não gostam de ser questionados. Pretendem que os consumidores aguardem calmamente tempos infinitos pela encomenda já paga e sem questionar, caso contrário eles insultam-nos, amuam e vemos a encomenda cancelada! Não recomendo a ninguém!!!
Não aconselho de todo a compra no site, já passaram 3 semanas desde que fiz uma encomenda e até agora nada. Não atendem o telefone, não respondem a emails nem mensagem e quando conseguimos falar com alguém são mal educados!!!!
Atendimento super simpático e a encomenda chegou super rápido. Obviamente que já recomendei a vários amigos e me manterei cliente ao longo de todo o meu curso!
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