Odivelas, Portugal
A, R/ch, R. Abel Manta 10
N/A
+351219338001
Estou a três dias tentar fazer uma marcação para um teste de covid, não atendem o telefone por nada já liguei mais de 30 vezes e nada, envie mensagens, email e nada de resposta. O que devo fazer para fazer uma simples marcação. Neste caso ?
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Apesar de as colheitas serem feitas de forma muito profissional , a administrativa existente neste local da SYNLAB não é de todo a recomendada para este tipo de funções. - Por duas vezes fui obrigado a colocar o NIF que a própria administrativa quis, referindo que teria ser aquele. Após contactado nº geral da SYNLAB alteraram-me o NIF. - Já necessitei de realizar analises às 7.50h , estando a técnica de análises presente mencionando que não poderia realizar colheitas visto que a administrativa ainda não se encontrava no local para realizar o registo informático. (Não existia mais nenhum cliente) Tive que ir realizar noutro laboratório.
Até agora este laboratório nada que fosse negativo tinha a apontar. Desta vez não sei o que se passa, os resultados deviam ser enviados por email, por minha indicação expressa, formulada no acto da inscrição, aliás como tem sido feito desde que ali vou. Ao invés, enviaram-me um SMS, para ir ao local fazer o levantamento dos resultados. Note-se que para fazer a inscrição aguardei 1 hora em pé, já com alguma indisposição física, porque estava em jejum. Inúmeras foram as tentativas de contacto telefónico que fiz, quer para o tm, de onde me mandaram o sms, quer para o telefone fixo, que toca até à exaustão, sempre sem qualquer resultado. Enviei sms (3), não obtive resposta. Será que tenho que ir novamente para a porta e aguardar mais 1 hora na rua, ao frio da manhã, até que chegue a minha vez de receber o tal papelinho que podia ter sido enviado pelo email? Por favor, alguém me responda...
Serviço um pouco demorado de facto mas com profissionais extremamente simpáticas e prestaveis. As enfermeiras tiram análises como ninguém, eu já não tiro noutro lado porque só aqui é que não me sinto mal. O laboratório também é muito credível.
Muito profissionais , tinha analises de genética para fazer fizeram na hora com muita simpatia .
A porta nunca abre a horas, seja de manhã seja de tarde, a lentidão do serviço faz sono a quem espera.. Cada vez que vou fazer análises tenho SEMPRE de voltar uma segunda vez ao local, porque nunca conseguem fazer o pagamento. Poucos dias depois ligam a dizer que tenho uma conta por pagar, num tom como se tivesse eu a culpa. Só é bom devido a localização... E se tiver muito tempo disponível para ali passar
Não cumprem o horário, ficam a almoçar até quando lhes apetece.
Excelente serviço: rápido e eficiente
Deli
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