Torres Novas, Portugal
R. Nogueiral 8
N/A
Wheelchair-accessible entrance
Bem acessivel
like
O horário está desatualizado . Diz aberto ao domingo e dei com a porta fechada dentro do horário k afirma no site que está em funcionamento. liguei para o apoio ao cliente e infelizmente não tinham o número de telefone e afirmaram que a loja estava aberta . Só que não. Muito pouco profissional. 14/6/20
Bom atendimento ao público e esclarecimento de dúvidas... Obrigado
Após ter efectuado alteração de Satélite para fibra , alguém da Nos bloqueou me e desactivou os meus cartões de telemóvel, 5 dias a ligar para 16990 e ninguém resolveu nada , ora hoje fui a loja e já sem uma réstia de esperança de recuperar os meus números de telemóvel , pois tinham atribuído outros , solicitei os novos cartões , expliquei a FUNCIONARIA que lá estava , a senhora de imediato disse eu vou tratar disto e vou lhe recuperar os números o senhor não tem de ter números novos. Devo dizer que é pessoas destas que fazem a diferença a senhora demorou mas resolveu e eu após ligar mais de 5 vezes para o 16990 que só me davam era tanga e não faziam nada blabla bla etc. Não sei o nome da senhora mas fiquei satisfeito com o atendimento, competência , respeito e dedicação ..é assim que se ganha clientes e não se perde MUITO BOM E MUITO OBRIGADO por o seu profissionalismo..!
Para além da falta de simpatia da funcionária, a sua falta de disponibilidade para resolver os problemas dos clientes é gritante! Na falta de equipamentos para troca por avaria a solução é... \ir passando\ sem compromisso com data ou deslocar-me a loja mais próxima... Sem certeza que aí haverá! Saí da loja... Novo contacto com linha de apoio ao cliente... Situação resolvida! Necessidade de loja Zon nestes moldes?
A internet é simplesmente a maior m*rda que já tive , em 2012 a internet era mais rápida do agora , parabéns a nos pela nossa incompetência.
uma desgraça de atendimento
Deli
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