Lisboa, Portugal
Praça José Queirós nº 1
N/A
+351808500115
Preços que não são amigos
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Péssima experiência com esta empresa! Não recomendo e estou super arrependida de ter negociado com a Car Premium! Comprei uma viatura em maio de 2017 e surgiram duas questões/ problemas que precisam de uma resposta urgente, por parte da empresa. Ando desde março à espera que me contactem com a solução e dizem-me que estão a tratar do assunto e que me vão contactar com urgência e até agora não obtive resposta (estamos em finais de junho). É uma falta de profissionalismo e de respeito de todo o tamanho! Sinto-me pessimamente tratada e vou avançar com uma queixa formal, devido à gravidade e proporções que esta situação está a tomar e que, por uma questão de espaço, não me cumpre relatar aqui neste espaço. O meu companheiro, um mês depois de mim, adquiriu uma viatura num stand concorrente e o apoio que lhe tem sido prestado tem sido irrepreensível ao contrário da Car Premium. Lamentável!
Os carros anunciados não estão nos locais indicados (atraem as pessoas para tentar vender outras viaturas). A senhora do call-center garante que está no stand. O senhor do stand não tem certeza de onde está, tem que ir tentar saber. Fica com o contacto e passa dias sem retornar a chamada. Vou ao stand dos carros usados (onde ele tinha dito que estava), e nem sabem do que estou a falar (em Loures). Na semana seguinte contactei novamente, queriam ficar com o meu contacto. Para quê? Não ligam. Não mostram respeito nem consideração, e assim perdem um cliente para comprar um carro a pronto. PERDA de TEMPO!
Não gostei do local e tive que ser eu a ir ver carro que estava interessado depois de ter ligado a fazer uma marcação do mesmo sem ter tido a resposta do vendedor, só depois de ter ido ver a viatura é que me ligaram. Já tinha comprado carro noutro stand
Pessima experiencia, nao cumprem com prazos acordados e demonstram uma arrogancia para com os clientes impressionante!
Deli
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