Lisaltur Lisboa Algarve Turismo SA

AFONSO PACHECO

Péssima experiência com a reserva no hotel da Galé. Indicação na recepção de hotel em overbooking, sem solução a apresentar no momento. Após contacto com director Gonçalo Nunes indicaram unidade hoteleira no centro de Albufeira em frente à praia dos pescadores, segundo andar sem elevador, muito barulhento toda a noite e sem estacionamento gratuito. A viagem foi com bebe de 6 meses. Indicámos o facto de termos reservado alojamento com pequeno almoço, diretor pediu para tomar pequeno Almoço em café próximo do alojamento indicado e que trouxéssemos Fatura para posterior pagamento. No dia seguinte ao apresentar Fatura no hotel o mesmo se recusou a pagar referindo que reclamássemos com agência onde reservámos, nem acreditámos! Com tamanha falta de seriedade, profissionalismo e rigor por quem dá a cara como sendo o diretor, esta estadia vai custar uma reclamação no livro do hotel. Atenção se vai ficar nesta unidade hoteleira!

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