Lisboa, Portugal
Av. Eng. Duarte Pacheco 30
N/A
+351213885806
Atendimento exemplar.
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Uma vergonha. Dielmar nunca mais! Fiz um fato a medida onde gastei várias centenas de euros. Foram-me tiradas medidas para o fato na própria loja. Quando o fato chegou, um mês depois, via-se que estava apertado nos ombros. A modista da loja comprometeu-se a alterar o fato. O fato foi mexido seis vezes e nunca ficou bem. Quando me queixei, remeteram-me para o departamento de qualidade, do qual e responsável uma Sra. Marta Fernandes, e a posteriori encaminharam-me para um tal Luis Dias, Director de Retalho. A decisão de ambos foi que eu tinha de ficar com o fato assim já que cumpria os padrões de qualidade! Foram mal tiradas as medidas mas tudo dentro dos padrões de qualidade!! Não aceitei e não aceito a resposta. Não comprem na Dielmar porque se tiverem um problema a empresa vai-se descartar. Queria pura e simplesmente um fato feito com as minhas medidas, mas estes dois “Directores” acharam que não. Seguirei pela via judicial. Dielmar nunca mais!
Comprei um fato em agosto nesta loja e posso dizer que não podia ter sido atendido melhor nas primeiras duas vezes que lá fui - muita atenção ao detalhe, conselhos e serviço muito personalizado. No entanto, quando fui levantar o fato numa 3ª visita fui atendido por um outro funcionário que não foi tão simpático quanto o que me vendeu o fato, parecia que estava a fazer-me um favor. É um ótima marca com loja fenomenal mas há funcionários que mancham um pouco a reputação da Dielmar.
Fui a loja Dielmar nas Amoreiras, na quarta feira dia 4 de Julho.de 2018, fomos pessimamente atendidos por um funcionário.todo tatuado e extremamente mal.educado . Não respondeu ao.nosso cumprimento e nem.se dignou a olhar para nós . Fomos ao balcão falar com outro funcionário que foi igualmente rude . Uma vergonha autentica ! Que racistas e mal formados! Obviamente que viramoa costas e fomos em embora e vou eapalhar a palavra!!!
Deli
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