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Never again! Reasonable quality, and definitely into fine print
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Encomendei um sofá em Maio e disseram que chagava a 8 de Agosto estamos a 9 de Outubro e ainda não chegou e dizem sempre que demora 5 dias serviço 0 estrelas
Sofás de alta qualidade e muito profissionais no atendimento
O atendimento foi muito apressado sem prestar grande atenção ao cliente.
É pena, porque os sofás devem ser bons, e as pessoas são simpáticas. Mas haverá algo no processo que não funciona, ou então que funciona muito mal. Pode ser também a má comunicação interna. A verdade é que encomendei um sofá em Agosto, e depois houve silêncio absoluto. A resposta veio só em Fevereiro, dizendo que o sofá só poderia chegar em Março. Desisti da compra, mas foi uma experiência muito frustrante, sob vários pontos de vista. Foi mau para todos.
Excelente sofá apesar de caro. O aspecto menos positivo é o tempo de espera (no meu caso foram 3 meses) e o facto de não ser fácil agendar a entrega para uma altura conveniente.
Vergonhoso é o tratamento que dão aos clientes uma encomenda feita em principio de Setembro 2018 á data de hoje 7 Janeiro a informação prestada quando solicitei retorno do sinal é que so devolvem o dinheiro apos 6 meses passados da entrega ,leiam tudo no contrato, quando fizerem encomendas nesta empresa, o comercial tinha me garantido a entrega para meados de Novembro, entretanto o vendedor ja la nao trabalha.
Péssimo serviço, exigem pagamento antecipado, não cumprem com os prazos de entrega com que se comprometem, não respeitam os clientes que ficam o dia inteiro à espera da entrega, não fazem as entregas, não avisam, nem atendem as chamadas dos clientes. É um verdadeiro calvário!
Deli
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