Carcavelos, Portugal
R. Catembe 165
N/A
+351214569800
Maybe I was just not lucky...I booked an appointment, they asked me about my insurance, gave the company and all was fine. Waited the whole day for an urgent appointment just to be told when I got there that they do not have a tie up with this insurance company. Then why accept and not tell me? On top of it all the whole reception staff, with one exception, looks like they hate their job and are very rude if you do not speak Portuguese. The exception was the opposite, young service minded guy at the reception. He acknowledged me, yes, even that was too much to ask for from the other ones at the reception, was digging into it and apologized. Even tried to find out if there was another clinic under the same umbrella where I could go and they would accept my insurance. I wish I would have asked him for his name, he really deserves a five star review. Excellent customer service! Without him there wouldn't even be one star:)
like
Staff were really helpful despite my appointment having been wrongly arranged by the phone line. Reception were brilliant, efficient and fast and the Dr was most helpful. They have a friendly doorman. Great service
Bright and wholesome with a friendly and competent staff.
Really bad service.
Fui hoje acompanhar um filho à vossa clínica, pela terceira ou quarta vez desde o início da pandemia. Mal pude acreditar quando vi que na entrada lhe foi pedido ( exigido) que retirasse a máscara que levava posta, para colocar uma outra, fornecida pela clínica. A dita é imposta pelo valor de 5 ( acrescido ao valor da consulta/exame). Curioso é o facto de a mesma ter um custo de 0.25 em qualquer outro lugar... Lamentável.
1h à espera de fazer 1 raioX, previamente marcado. Ninguém foi capaz de se antecipar e me dar uma explicação, tive que ser eu a perguntar o porquê do atraso. A resposta foi porque estavam a reiniciar o programa, o engraçado foi que passaram 6 pessas à minha frente.... Com o programa e reiniciar para fazerem o mesmo exame. Péssimo para o utente.
Bom dia. Minhas críticas partem do princípio que essa Entidade está tratando as pessoas como gado. Expõem as pessoas ao sol e ao tempo, sem cuidados enquanto as filas crescem! Não é se de COVID que se morre, ou só por causa dele que as filas crescem. Há que ter um espaço para as pessoas esperarem sem exposição desnecessária! A clínica tem espaço para isso, portanto podem corrigir essa situação! Cmpts
Excelente atendimento quer medico quer administrativo
Deli
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