Porto, Portugal
Rua do Molhe 181
N/A
+351 226167515
226167515 este número está em funcionamento?!
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Sou muito bem acompanhada pelo meu médico de família...
Simplesmente não funciona! Por muito competentes que sejam as equipas de trabalho a estrutura de gestão e organização do centro de saúde é simplesmente ineficaz. Pouco funcionários para a quantidade de utentes, o tempo de espera para atendimento é absurdo, sistema de chamada dos utentes é confuso e desorganizado, não atendem telefones, o pedido de documentos é complicado e burocrático, o sistema de vagas de consultas... enfim, os assuntos nunca são tratados eficazmente muito menos com celeridade. Em caso de doença, o atendimento numa urgência acaba por ser mais vantajoso para o utente. Se precisamos de documentos para a segurança social ou outros, é o caos, temos mesmo de esperar que alguém nos faça \o favor\ de atender.
É absolutamente inadmissível que ninguém atenda o telefone!!!! Deve ser a única unidade de saúde em que o pessoal administrativo se recusa a atender telefonemas! Sim, não é por falta de pessoal! Já estive na sala de espera da vossa unidade a ligar para o telefone fixo e tive o belo prazer de ver a administrativa a ignorar o telefonema. Ter que faltar ao trabalho para ir marcar uma vacina é de uma unidade de saúde de 3º mundo. Vou certamente expressar a minha revolta no vosso já recheado Livro de Reclamações.
É uma pouca vergonha este centro de saúde, estou à vários dias a tentar ligar para saber uma informação e ninguem atende o telefone. Não me posso deslocar ao centro, porque estou muito longe e estou a tentar resolver um assunto da minha mae que pertence a esse centro de saúde e não pode andar. Respeitem as pessoas.
Pagamos, entre patrões e empregados, 34,75% dos nossos ordenados para a Segurança social e , com efeito, ninguém atende um telefone!!!!!! Os funcionários públicos pagam uma ninharia comparado com o valor que lá cai dos nossos ordenados e são atendidos em clínicas particulares à escolha de cada um com todas as regalias inerentes a um serviço particular. Como dizem, é mesmo uma vergonha e uma falta de profissionalismo de quem lá trabalha.
Demoram horas a atender o telefone e quando o fazem são mal educadas. É uma falta de respeito perante os utentes.
Deli
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