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Trofa Saúde Boa Nova

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Matosinhos, Portugal

trofasaude.com
General hospital· Private hospital· Hospital· Otolaryngologist

Trofa Saúde Boa Nova Reviews | Rating 2.6 out of 5 stars (6 reviews)

Trofa Saúde Boa Nova is located in Matosinhos, Portugal on Rua Armando Vaz, 225, Perafita. Trofa Saúde Boa Nova is rated 2.6 out of 5 in the category general hospital in Portugal.

Address

Rua Armando Vaz, 225, Perafita

Phone

+351 229980900

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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J

José Filipe Crista

Boa tarde Só não dou nota negativa porque não tem. Como é possível num hospital privado que funcionar tão mal no atendimento para o cliente. Fui a uma consulta de dentista no 2andar e quando fui para pagar no balcão deste piso estavam 3 funcionárias! Uma atender e uma no pc e a outra a mexer no tlm. Fui a funcionária que estava a ver coisas no tlm e disse.lhe que queria pagar ela disse, isso é com a minha colega. Eu fui para onde estava a colega atender uma pessoa. Esperei quase 15 minutos. Quando estou a ser atendido pela tal colega, vejo um senhor de fato a ir falar com a tal funcionará que esta a ver o tlm e diz- lhe assim, tem pessoas para atender. Ela de imediato deixa o tlm e chama que esta na fila atrás de mim. É este tipo de pessoas que deixam ficar uma péssima imagem ao vosso Hospital. A senhora em questao tinha uma tabuleta a dizer ( GESTORA ) de qualquer coisa. Foi no balcão do 2andar pelas 15h20 no dia 11/12/2020.

E

Elsa Dias

Boa tarde, Desde já o meu agradecimento a todos os profissionais de saúde! Não podemos somente reclamar, tb temos de elogiar, quando somos atendidos, com profissionalismo, dedicação, carinho e entrega. Hoje não tive tempo para escrever no livro de elogios, mas na próxima visita irei faze-lo. Deixo o meu agradecimento á rececionista Sra. Anabela Bastos (atendimento dia 22/01/21 p/ 16h48) pelo excelente atendimento e ajuda na resolução de vários assuntos. É necessário mais colaboradores assim no vosso Hospital. Obrigada, Elsa Dias

F

Filomena Coutinho

Hoje deparei-me com uma alteração, que não considero de todo correcta, quando queria pagar a consulta( que não tem qualquer tratamento ou outros actos associados) fui informada que o pagamento só pode ser realizado no fim!!! Concordo que isso aconteça em especialidades onde se realizam testes, tratamentos... agora obrigar as pessoas a voltar a retirar uma “ficha” (mais papel) e aguardar mais tempo até ser atendida, quando os tempos deveriam ser reduzidos em espaços fechados... Pensem um pouco e tomem as medidas mais acertadas, consoante as especialidades, já basta os nossos Políticos nem sempre saberem tomar as decisões corretas, agora... Filomena Coutinho

M

Manel Morcão

Não atendem telefone seja na urgência ou geral. Tenho familiar direto internado, mas não permitem visitas dado o Covid. Dizem para ligar e claro ninguém atende. EVITEM ESTE HOSPITAL: NÂO FUNCIONA E OS DOENTES FICAM SÓS e ENTREGUES À SUA SORTE!!

J

José Vieira

O núcleo de Matosinhos tem um serviço de atendimento ao cliente, péssimo. Fiquei simplesmente plantado ao lado do telefone das 14 às 19:30 á espera da uma resposta se havia ou não possibilidade de atendimento de uma consulta de oftalmologia. Fiz mais 3 chamadas durante a tarde a relembrar se podia deslocar-me ao local (sou de Viana do Castelo e não fica relativamente perto) a resposta que obtive foi que o pedido estava registado no sistema, simplesmente aguardava resposta do médico. Sem qualquer resposta e após o horário das consultas voltei a contactar o atendimento, tentando saber o que falhou. Foi-me dito que não tinham o contacto pessoal do médico, que estava registado no sistema, se calhar não teve disponibilidade. Agora pergunto eu, o médico trabalha para quem? As extensões telefónicas servem para quê? Ignoraram simplesmente o meu pedido, o meu tempo perdido e a minha paciência. Só peço, tenham um pouco mais de respeito pelas pessoas...

A

Alberto Ramalho

por tudo e por nada tem que se pagar e pagar bem não é para toda gente

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