Lisboa, Portugal
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Good cars
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Situação: configuração de comando de alarme nas instalações da Parque Expo. Á altura da marcação confirmaram que executavam tal tarefa para o modelo e ano que referi. Fiz marcação com uma semana de antecedência para ontem às 10h30. Sem nunca darem qualquer feedback durante a assistência, esperei duas horas para algo que era suposto demorar 30m a realizar. Ás 12h35m, depois de alguma insistência para me ausentar, pediram imensa desculpa e disseram que os colegas estavam a tentar mas não conseguiam fazer a configuração e que, neste ponto, haveria que esperar por uma máquina que tinha que vir dos Açores!!!! Não pude deixar de reparar que, tendo chegado à hora marcada, a minha viatura só foi deslocada para as oficinas às 11h15m. Apenas uma palavra: acompanhamento ao cliente TERRÍVEL!
Péssimo atendimento para com cliente. Ao tentar um financiamento foi exigido uma reserva do veículo, não sendo dado qualquer recibo. Está não foi concretizada e estão a demorar mais de uma semana para devolver o dinheiro. E inconcebível....só neste País!!!! Falta fiscalização nas contas da empresa...!! NÃO ACONSELHO QUALQUER NEGÓCIO COM ESTA EMPRESA.
Depois dos comentários e da péssima avaliação dos clientes vou comprar meu Jaguar no Porto. Se querem continuar no mercado, melhorem o atendimento !
Serviço de acompanhamento ao cliente terrível. Qualquer revisão ou menor problema é desculpa para cobrar centenas de euros. No processo de venda é tudo fácil e simples. Quando deixamos o carro para resolverem um problema coberto pela garantia, apresentam uma factura de 100/200 e ate 400 porque tomaram a liberdade de arranjar outras coisas pelas quais não receberam aprovações nem perguntaram. Quando tentamos obter esclarecimento, decidem em não atender telemóveis.
Péssimo atendimento. Não atendem o telefone, são irresponsáveis, com os prazos de execução dos trabalhos. Não recomendo está oficina
Ótimos xarroa. Mas a gasolina...
Excelentes carros, especialmente o F-TYPE
Deli
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