Lisboa, Portugal
R. Nova dos Mercadores 33C
N/A
+351 211451515
I bought a swing for inside. The package arrived and I opened it. I didn't take out the swing of the package because I saw that it was rose. We have a boy and I thought it is grey. We wrote them and sent the package on our own costs back. Few days later the package came back without any comment and without papers we asked them what happened and they said we broke a wooden part of the swing. After that we took the swing out of the package and saw that a round part was broken. We contacted them again and described the case. They refused again to take the damaged swing back. My question is, how can a wooden pice break? And I saw that another pice isn't broken until yet, but it is damaged too. So the only explanation for me is, the quality of the wood is bad or the work is bad done. My recommendation is, don't buy this swing, because it is dangerous to use, if it breaks by itself and the company don't handle complains good.
like
Venho por este meio demonstrar meu desagrado por esta empresa e alertar para tenham cuidado, adquiri um passadeira elétrica nova a 20 de Janeiro ao qual reportei a empresa no dia 23 do mesmo mês que esta se encontrava avariada, ao fim de 2 meses de vários telefonemas e emails recolheram a mesma sempre sem resposta alguma foram passando as semanas e nada ( pelo meio vários telefonemas e emails) ate que ao fim de mais um mês enviam a suposta passadeira para espanto quando abro a caixa e vejo que vinha uma passadeira usada com tudo solto dentro a faltar os parafusos tudo riscado inclusive peças partidas e falta de ferramenta de montagem , sempre que se liga quem atende não sabe o que dizer aliás até demonstram vergonha pela empresa que representam. Envio algumas fotos para que vejam como esta empresa trata clientes. Esta empresa esta no mercado a enganar os clientes
Fiz uma encomenda pelo site de uma lancheira elétrica no dia 4 de Janeiro e fiz o pagamento por Mbway na hora, o produto estava (e continua) em stock no site. Sexta-feira dia 8 não tinha recebido encomenda nenhuma nem nenhum aviso/justificação pelo atraso. Liguei para saber o estado da encomenda e foi-me dito que seria entregue entre dia 8 (o próprio dia, sexta feira, e dia 11 segunda-feira). Após a minha chamada é que me foi enviado um email a informar que a encomenda estava atrasada. Hoje é sexta feira, 15 de Janeiro, e continuo sem receber nenhuma encomenda nem aviso/justificação. Tive eu de ligar novamente para a Insania para ter informação sobre a encomenda, onde me disseram que POSSIVELMENTE será entregue na próxima segunda ou terça feira. "Entregas 24h" e passado 2 semanas nem encomenda nem justificações pelo atraso. Bastante insatisfeito com a empresa e vou cancelar a encomenda assim que possível.
Eu comprei um aquecedor de parede em 23/12/2020, e por volta do fim de dezembro recebi uma encomenda suposto ser o meu aquecedor o qual meu espanto quando abri a encomenda dou com uma coisa esquisita era uma caixa plástica com fios e uma guia de remessa em nome de uma senhora de Terrugem. Comecei com as ditas reclamações, pelo telefone e por e-mail e sempre dizer que iam resolver o assunto, mas nada devem de estar há espera que venha o verão, pois o aquecedor é um objeto muito útil na primavera e verão. Está seita recebe o dinheiro e depois gozam com as pessoas Pois provado que asneira foi deles só tinham que me enviar a minha encomenda que está paga Vamos ver até onde vai a lata desta gente
Péssimo. Não assumindo um erro de um produto que claramente tinha um defeito e porque houve "mau uso do cliente". Não recomendo.
Nem sequer atendem ao telefone. Pensei em pedir, mas depois das boas-vindas e as péssimas avaliações, desisti.
Fiz um pedido online na insania, paguei no acto do pedido, o produto em concreto aparecia em stock e garantiam entrega em 24 horas no continente e em dias úteis. Passadas 2 semanas, não tinha recebido nada, nem produto, nem uma explicação, nem nada. Telefonei, disseram que não tinham o produto em stock, que estavam à espera. Anulei o meu pedido 2 dias depois, de isso já passaram quase outras 2 semanas. Paguei com mbway, supuz que me devolvessem da mesma maneira. Telefonei a semana passada e fui informada que dariam "prioridade" à minha queixa. Isso foi numa quarta feira, voltei a telefonar na segunda feira. Fui informada que teria que enviar o IBAN, coisa que até ao momento não foi pedido, e enviei no momento. Hj é quarta feira. Não recebi nada. Como empresa de confiança, esta empresa vale 0. Muito desiludida
Deli
The best companies in the category 'Deli'