Coimbra, Portugal
R. da Alegria 101
N/A
+351 239096000
Na altura do confinamento tornou-se absolutamente impossível qualquer contacto telefónico. Pura e simplesmente não atendiam. Fosse para o que fosse. Entretanto, e creio que após tantas reclamações, o serviço telefónico melhorou significativamente. Fiz duas chamadas, atendidas em tempo razoável, encaminhadas devidamente e com clara resolução ou esclarecimento. Muito bem!
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Atender apenas na loja do cidadão, sendo que neste momento a espera é feita na rua é inaceitável.
Dou 1 estrela porque não posso dar zero. Atendimento ridículo, defeituoso e contraditório, mentem com quantos dentes têm na boca, não cumprem com a lei nem com aquilo a que se comprometem. Faturam em excesso e não restituem o dinheiro cobrado indevidamente. Talvez para ajudar a pagar o carro novo do Machadinho. A água é muito boa, uma das melhores do país. A empresa é muito má, uma das piores do país. Passar bem
Em Fevereiro falhei o pagamento de Janeiro, que foi regularizada no pagamento seguinte, Fevereiro. Depois disto recebo, junto com a factura seguinte, Março, um aviso de corte, já depois de regularizada a situação, com multa que tive que pagar. Não obstante enviaram a factura de Janeiro, já paga em Fevereiro, para contencioso, pelo que já recebi a carta do Departamento Jurídico da Câmara Municipal de Coimbra. Vamos lá a ver se nos entendemos?
Péssimo serviço no atendimento. Atendem e reportam a chamada para outro numero. Minutos em espera sem qualquer sucesso.Vergonhoso!
Lamentável a falta de profissionalismo e respeito pelo utente pagador. Não respondem às tentativas de chamadas para apresentar uma reclamação contra a falta de água na rede pública... dão-nos fados de Coimbra!
Como é possível, não haver ninguém ,capaz de ajudar o pequeno comercio a rever as taxas anexadas ao consumo de água. Eu, de um metro de agua , que nem é consumido tenho que pagar ( 17.49 )euros ... VERGONHA... E, nesta altura, lamentável, pela qual estamos a passar, continuamos a não ter ninguém para nos ajudar....Não é justo! Gostava muito que esta minha revolta chegasse a alguem de direito que se preocupasse em resolver esta injustiça de uma vez por todas. GRATA.
Deli
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