Braga, Portugal
R. José António Cruz 83
N/A
+351808205005
Worst company I have ever work with. For more than a week I'm trying to install natural gas at my apartment and nothing. They took a week to install the electricity, now they are going at me place again because they put the wrong tension and the gas who knows when they will install that. I called and they don't care that other people had no way to cook or take a hot shower. IF YOU HAVE AN OPTION DON'T HIRE THEM!
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Esta empresa não cumpre medianamente os interesses do consumidor. É quase impossível estabelecer contacto, se for para celebrar contrato el e são céleres no atendimento. No mais, um péssimo serviço que prestam. Pelo menos os telefones podiam funcionar e alguém do outro lado pronto a atender, mas não, minutos e minutos à espera e nunca está ninguém do outro lado. Eu vou procurar outra companhia que trate melhor os consumidores.
SERÁ QUE ESTÃO AINDA NO ACTIVO? CHEGO A ESTAR AOS VINTE MINUTOS OUVINDO SOMENTE: \A SUA CHAMADA E MUITO IMPORTANTE PARA NÓS.....TRISTEZA
Esta empresa está no mercado com um único fim, enganar, manipular,e principalmente sacar o máximo aos incautos e que estão de boa fé, a ERSE que tinha a obrigação de fiscalizar, se o fizesse esta \ empresa\ já não estava no mercado, mas infelizmente é uma espécie de manto protetor.... Agora isto é de pasmar!!! Um familiar foi contatado a porta de casa e o comercial desta empresa conseguiu trocar de fornecedor. Ao tentar uns dias depois cancelar o novo contrato, fez um e-mail a cancelar o dito contrato. O que aconteceu ? A goldenenergy RECUSA os emails conforme a Microsoft notificou. Fujam disto.
Fujam desta empresa! Cambada de burlões, número de telefone de contacto ninguém atende, mas se tentarem ligar para o número para fazer novo contrato atendem logo! Mudei de casa e dei leitura final de 1549m3. Para meu espanto, na fatura final, com uma leitura feita pela empresa, o contador apresentava 1561m3. O ais caricato, é que ainda hoje o contador apresenta a mesma leitura, ou seja 1549m3. E vêm estes palhaços agora ameaçar com outra empresa, esta de cobrança de dívidas, uma tal chamada Intrum! Já fiz queixa no livro de reclamações eletrónico com comunicação à ERSE, espero ter resposta.
Eu pessoalmente, sou cliente da Goldenergy, há bastantes anos e posso informar que sempre fui muito bem atendido, quer na loja quer nos telefonemas de apoio ao cliente. Tive já \ situações \, como quase toda a gente, e sempre resolvi/resolveram todas as situações. Para concluir, eu sou um cliente satisfeito. José Guerreiro/Braga
Muito enganosa esta empresa mudei para Golenerg , primeiro mês e já vou mudar novamente mandaram uma fatura bem mais alta do que estava a pagar Fujam dessa empresa
Muito ma experiência após rescisão do contrato. Além de pagar as chamadas o telefone desliga se no fim da gravação não dando qualquer chance de expor o problema. Já lá vão quase dois meses e não desligam o contador sendo que não hábito mais no local e continuo a pagar faturas. Não respondem aos emails. Nunca mais nacida contrato esta empresa. Se quiserem ver a lista dos agentes também não dispinibilizam, não tem de se aderir primeiro. Uma falta de idoneidade como nunca vi
Deli
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