Aveiro, Portugal
R. Dr. Mário Sacramento 72 A
N/A
+351 234108045
No wheelchair-accessible entrance
Na primeira vez que solicitação os serviços da Empresa fiquei muito satisfeito. Fiquei cliente. Os funcionários são muito simpáticos e eficientes. Vou usar os seus serviços com mais regularidade. Mário Paulo Pereira dos Santos Ilhavo
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Nunca me entregam a encomenda, tenho que ser eu sempre a ir buscar, a desculpa é sempre morada incompleta, resumindo, os CTT, TNT entre outras transportadoras nunca houve problema, vem cá tudo ter, com a mrw dizem que tem a morada incompleta. Não recomendo.
Não houve qualquer tipo de contacto para a entrega da encomenda e reportam que não foi possível efectuar a encomenda. Ligo para as lojas de Aveiro e Albergaria a velha nada. Em 6 encomendas 2 chegam à primeira. Enfim...
Nao compreendo, paga-se um serviço de entrega ao domicílio supostamente pelo conforto e facilidade, mas torna-se um pesadelo quando se trata da MRW. Seria entregue supostamente a dia 07/10/2020, no tracking informam como \destinatario desconhecido\, entro em contacto com a loja, e dizem que sera entregue no decorrer da tarde, como nao tenho mais ninguem em casa, falto ao emprego para esperar uma encomenda, que nunca tem previsao de entrega... \ao longo do dia\ mas o dia é grande! Nao da para contar com os prazos de entrega, logo, nao considero um servico viável, e o prestado nao presta.
Editado de 1 para 3*: um dia depois foi entregue. Mas, para garantir que a encomenda era entregue correctamente, telefonei logo para a loja de Aveiro assim que recebi a notificação do tracker a dizer que estava novamente em entrega... Estive em casa o dia todo, como é suposto neste momento, e qual não é o meu espanto quando acabam de dar a minha encomenda como não entregue por minha culpa! Já sabia que não gostam de entregar as encomendas aos clientes e preferem que sejam os clientes a levantar as encomendas, mas nesta situação? Haja santa paciência, que eu não tenho...
Serviço de transporte para Espanha excelente. Procedimentos/normas de proteção à CoViD-19, inexistentes.
Sem nada a anotar até ao momento
Não digo que a empresa em si seja má, mas não têm jeito para escolher condutores... enfim. Era para receber uma encomenda hoje da MRW, sendo o condutor o Hugo Pinto. Este Sr.Hugo recusou-se a dar o seu nome várias vezes, então foi através de uma chamada para o central da MRW que fiquei informada. O Hugo para além de rude, tem uma falta de profissionalismo enorme. Para além de mentir em relação á entrega, informou-me mal da disponibilidade da minha encomenda e tratou tanto a mim como ao meu namorado bastante mal. Disse que esperou 5 minutos e tocou ás campainhas todas, o que não é verdade. Tinha dois familiares em casa á espera, uma vez que eu própria estava a trabalhar MAS o meu emprego é ao fundo da minha rua com visibilidade para a minha casa e nem uma única vez vimos uma carrinha a parar. Paguei portes de entrega em casa só para gastar em gasolina para ir á central levantar... que desilusão mesmo.
Deli
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