Almada, Portugal
R. José Carlos de Melo 162 A
N/A
+351 212534428
Falta de compromisso , falta de profissionalismo e falta de honestidade. Marquei 2 vezes a visitas de technico nunca chegou porque a casa esta longe. Perdi meio dia de trabalho, conduzi 120 KM por causa de visita marcada, confirmei telefonicamente no próprio dia com a empresa Vitor Gonçalves que technico não se desvia de cominho . Nunca chegou. E eu a espera dele 5H! Não percam tempo a marcar com VG, desastre !
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Hoje estamos a 11 de Fevereiro de 2021, e eu estou desde dia 8 de Janeiro de 2021 a espera que os técnicos da vitor gonçalves, Lda me contactem para efetuar em a reparação da máquina. Pois até hoje nem o contacto telefónico a agendar a reparação nem a reparação da máquina de lavar roupa. São completamente péssimos em todos os aspectos, NÃO PERCA TEMPO COM ELES PORQUE NÃO VALE A PENA
Liguei 2feira para a assistência Teka,disseram que dentro de 48h ia ser contactado,não fui. Após várias tentativas falhadas de contacto telefónico, fui a loja,onde me disseram que estava marcada assistência para 6 feira entre as 14h e as 18h. Pedi licença do trabalho da parte da tarde e fiquei em casa desde as 13h a espera da assistência técnica. Com o passar o tempo, e sem nenhum contacto da vossa parte, decidi fazer um contacto telefónico as 17h, para tentar obter alguma informação. Entre as 17h e as 18h fiz um total de 47 chamadas telefónicas e nenhuma delas foram atendidas. Resumindo, péssimo atendimento ao cliente, tempo e dinheiro perdido da minha.
Levaram o meu combinado para fazer o teste e desapareceram por 3 semanas. Durante este tempo todo nunca atenderam ao telefone. Passado 3 semanas, ligaram me para dizer que o combinado está a funcionar bem e que a culpa era de quem o instalou. Para entregar mais um problema.. so teria que ser quando lhes der jeito, flexibilidade zero. Aparentemente tenho que faltar ao trabalho, para receber o meu combinado de volta. Ficaram de me ligar no próprio dia para combinar a entrega. E assim passou mais 1 semana sem chamada da parte deles e contactá-los é sem sucesso.Acho inadmissível este tipo de serviço
Atendimento rápido e eficiente, profissionalismo.
Não sei se acredite?
Nao atendem telefones
Eficiência e bom atendimento.
Deli
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