Almada, Portugal
PA Repsol, Av. Bento Gonçalves
N/A
+351911921602
They gave appointments for alot of customers at the same time Not organized!!!!!
like
.m.
Deixei meu automóvel para revisão, me prometeram que estaria pronto na sexta-feira, mas não entraram em contacto, nem atenderam ao telefone. No sábado, também não, pelo que tive que ir ver o que ocorria, e o carro estava pronto! Entretanto, como o serviço não foi bem feito, tive que voltar, e o atendimento foi ainda pior. Um funcionário me telefonou a dizer que eu podia ir buscar o carro, mas, quando meu marido lá chegou, eles sequer tinham verificado o problema! Disseram simplesmente que eu havia entendido errado (por que me telefonaram, então?). Imagino que telefonaram para o cliente errado e não tiveram a decência de assumir o erro. Foram mais de 20 euros de Uber gastos pela incompetência dos profissionais dessa empresa. Não recomendo.
A substituição de uma simples lâmpada de presença (de traz) demorou mais de 30 minutos, e ainda partiram um dos apoios do farol. Não recomendo.
Nunca consegui lá ir, tentei inúmeras vezes. Ninguém atende o telemóvel, nem o telefone geral, absultamente nada. Nunca me conseguiram dar uma resposta nem presencialmente. Uma simples mudança de pneus. Nada, vivo ao lado desta oficina há dois anos e é como se não existisse.
Muito mau atendimento. E tempo de esperar e fora do normal ( mesmo para a desculpa que todos dão do COVID-19).
Desloquei—me à midas pela Primeira vez para trocar um médio da viatura. Efetuei a reserva sem problemas e ao chegar fui prontamente atendido e encaminhado. Passados 5 minutos de estarem a mexer no carro (após ter falado previamente com o callcenter e com vários técnicos no local) e para meu espanto, diz—me que afinal não consegue trocar a lâmpada porque seria preciso mexer no pára—choques e ali não fazem esse trabalho. Como é que um estabelecimento que se designa \oficina automóvel\ não faz uma troca de uma simples lâmpada de um banal carro ligeiro?
Deli
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